الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة - Dukkan Now

مرحبًا بك في صفحة الأسئلة المتكررة! هنا يمكنك العثور على إجابات لبعض الأسئلة الشائعة التي قد تكون لديك. إذا لم تجد ما تبحث عنه، فلا تتردد في الاتصال بنا.

1. ما هي طرق الدفع المتاحة في Dukkan Now؟

نحن نستخدم طريقة الدفع عند الاستلام فقط، مما يتيح لك الدفع عند استلام الطلب دون الحاجة لاستخدام بطاقات الائتمان أو الحسابات البنكية.

2. كيف يمكنني طلب منتج؟

لطلب منتج، كل ما عليك هو ملء المعلومات في صفحة المنتج ثم الضغط على "اشتري الآن". بعد ذلك، اتبع التعليمات لإتمام عملية الشراء.

3. ما هي سياسة الشحن والتوصيل؟

نحن نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات، وعادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تاريخ تقديم الطلب.

4. هل يمكنني إلغاء أو تعديل الطلب بعد تقديمه؟

نعم، يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه. يرجى الاتصال بنا بأسرع ما يمكن إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات.

5. ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا فورًا. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ وفقًا لسياسة الاسترجاع لدينا.

6. كيف يمكنني استرجاع أو استبدال منتج؟

يمكنك استرجاع أو استبدال منتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه. يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

7. هل يمكنني تتبع طلباتي؟

نعم، بعد شحن الطلب، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع، مما يمكنك من متابعة حالة شحنتك.

8. هل تتوفر المنتجات في المخزون؟

نعم، نقوم بتحديث المخزون بانتظام. إذا كان المنتج غير متوفر، ستظهر رسالة تشير إلى ذلك على صفحة المنتج.

9. كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Dukkannow@gmail.com أو عبر الهاتف: 0626859841. نحن هنا لمساعدتك من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً.

10. هل لديكم أي عروض أو تخفيضات؟

نعم، نحن نقدم عروضًا وتخفيضات دورية. تأكد من متابعة صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو الاشتراك في النشرة الإخبارية للحصول على أحدث العروض.